CIPRES-UPM. Estudio de situación del comercio electrónico en España

Estudio de situación del
comercio electrónico en España

2.2.4 Building Blocks for Electronic Commerce

Esta propuesta se elaboró en 1997 en el marco del grupo de comercio electrónico del EBES (European Board for EDIFACT Standardization), origen del actual grupo de comercio electrónico del CEN/ISSS (Information Society Standardization System del Comité Europeo de Normalización CEN). El proyecto fue patrocinado por la Comisión Europea DGIII/B2.

Los componentes (building blocks) de comercio electrónico se definen a partir del análisis de los procesos comerciales de interés, clasificándolos en tres grupos según el ámbito donde actúan: componentes del comprador, del vendedor y de terceras partes. En la terminología del modelo, se denomina "solución" a la implementación de un componente en forma de un producto o servicio específico de comercio electrónico. Un "conjunto de soluciones" es la implementación de varios componentes en forma de conjunto integrado de productos y servicios que constituyen un sistema de comercio electrónico completo.

El modelo identifica los siguientes componentes:

De marketing:
- Creación / consulta de catálogos
- Publicación de información / análisis de información
- Ofertar un precio / pedir una oferta de precio
- Reservar un producto para un comprador / añadir un producto a la cesta de la compra
De contratación:
- Confirmar un pedido / hacer un pedido
- Reponer existencias de un producto / registrar la confirmación de un pedido
- Aceptar la cancelación / cancelar un pedido
De logística:
- Recibir / generar una notificación de entrega
- Recibir /entregar un producto
De cierre de una operación:
- Confirmar / seleccionar un método de pago
- Procesar / entregar una tarjeta de crédito o monedero electrónico
- Efectuar el pago
De interfaz con la Administración
- Declaración de impuestos
- Notificaciones de exportación

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CIPRES-UPM. Enero 1999.